0120996438はKDDI料金センターから支払い督促

0120996438から何度も電話が掛かってきたら？

0120996438から電話が掛かってきた場合は、KDDI料金センターからの連絡です。

「KDDI料金センター」と名乗るところから突然電話が掛かってくると驚きますよね。

「支払いが遅れています」などと言われると焦ってしまうものです。

KDDIセンターって何？これって詐欺や架空請求？と思っている方もいると思います。

KDDI料金センターって何？電話が来る理由は？

KDDI料金センターとは、簡単に言えば「KDDI（au）の料金請求業務を行う専門部署」です。

携帯大手であるKDDI株式会社が運営しており、auやUQ mobileなど携帯電話の利用料金を管理・回収する拠点です。

主にau携帯・スマホの月額料金の請求を担当していますが、最近ではUQ mobileの料金もKDDIに統合されており、同じ窓口で扱われます。

また、インターネットの「auひかり」料金や、場合によってはauでんき（電気料金）など、KDDIグループのサービス利用料の請求もまとめて行っています。

要するに、KDDIグループの各種サービスで支払いが滞った場合に、督促の連絡をしてくるのがKDDI料金センターなのです。

電話が掛かってくる理由はシンプルで、「何らかの支払いが滞っている」からです。

たとえば、以下のような場合が考えられます。

未納がある場合、その支払いを促すためにKDDI料金センターから電話や書面で連絡が来ます。

「携帯料金の入金がないので期日までに支払ってください」というように、契約者へ支払いを促す内容です。

特にauの携帯料金はKDDI料金センターが重点的に管理しており、延滞が発生すると比較的早い段階で通知や電話が行われます。

この電話を無視したり放置し続けたらどうなる？

「お金がなくて払えない…」「催促が怖くて無視し続けてしまった…」という場合、無視や放置を続けるとこういった流れになることが考えられます。

（1）サービス停止・契約解除

支払いを2ヶ月ほど滞納すると携帯やインターネットは利用停止、その後強制解約となります。

強制解約されると、携帯番号が使えなくなるだけでなく信用情報（クレジット履歴）にも傷が付く恐れがあります。

一般に、携帯会社による強制解約や長期延滞は、クレジットカードやローンの審査で不利になる「異動情報」として信用機関に登録される場合があります。

目安として2ヶ月（約60日）延滞すると異動情報が付くと言われています。

つまり、今後新たにクレジットカードを作りたい時や分割払いで物を買いたい時に審査落ちするなどの不利益が生じる可能性があります。

（2）債権回収会社・弁護士による督促

強制解約となっても未払い料金そのものが消えるわけではありません。

未契約状態のまま債務（借金）として残ることになります。

この段階でKDDIは、自社での回収から専門の債権回収業者や提携弁護士事務所に委託する場合が多いです。

実際、KDDI（au）は星川法律事務所という弁護士法人に通知業務や債権回収業務を委託していることで知られています。

委託を受けた回収業者・弁護士は、手紙（封書）や電話、SMSで改めて督促してきます。

ここまで来ると、もはや放置は非常に危険な段階です。

（3）支払い督促（裁判所から特別送達）

弁護士からの催告にも反応しない場合、債権者（この場合KDDIまたは委託を受けた弁護士事務所）は法的措置に踏み切ります。

いきなり通常訴訟を起こすのではなく、まずは簡易な手続きである「支払い督促」を裁判所に申立てることが一般的です。

支払い督促とは、裁判所から借金の支払いを命じる書面を送ってもらう制度です。

これが行われると、自宅に裁判所からの特別送達郵便（書留）が届きます。

裁判所から郵便が来たら完全に最後通告です。
所定の期間内に異議申し立てをしないと、そのまま確定判決と同じ効力が発生し、強制執行に移ります。

（4）訴訟提起・強制執行（差押え）

最終的に、支払い督促にも応じない場合などは、正式に裁判（少額訴訟や通常訴訟）が提起されることになります。

裁判で支払い命令が確定すれば、債権者は強制執行の手続きを取ります。

強制執行とは、債務者の財産を法的に差し押さえて、未払い分に充当する措置です。

具体的には、給料や銀行預金の差押えが一般的です。

給与差押えの場合、勤務先に裁判所から通知が行き、毎月の給料の一部が強制的に天引きされて債権者に渡ります。

預金差押えでは、銀行口座が凍結され、残高から未払い分が差し引かれます。

場合によっては自動車や不動産の差押えまで行われる可能性もあります。

ここまで来ると、もはや本人の意思とは無関係に強制的に回収されるので、生活に大きな支障が出ますし、家族や職場にも延滞が知られてしまうでしょう。

重要なのは、放置してしまうと交渉相手がKDDI本体ではなくなるという点です。

KDDI料金センターの段階であれば「分割で払えませんか？」「待ってもらえませんか？」といった相談もしやすいですが、弁護士事務所に移ってしまうと基本的に一括完済を強く迫られるでしょう。

ですから、できるだけ委託される前に解決することが肝心です。

督促電話や書面を無視せず、早めにKDDIと直接やり取りして未払いを清算できれば、回収業者のお世話にならずに済みます。

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「0120996438」についての口コミやコメント

0120-996-438から連絡があった場合に、「本当にKDDIからの連絡？」、「詐欺や架空請求では？」と多くの方が不安に感じているようです。

「〇〇の料金の支払いについてだった。」「相手はこんな感じの対応だった。」などの情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、ぜひコメント欄にて情報提供を願い致します。

KDDI料金センターから連絡があった方の多くが不安に感じています。
皆さまからの貴重な情報を心よりお待ちしております。